Politică de confidențialitate

Model de politică de confidențialitate pentru aplicația clientului

Stare publicare: model pentru comerciant. Fiecare Comerciant trebuie să înlocuiască toate câmpurile specifice comerciantului înainte de publicare. Appthework furnizează acest model ca punct de pornire operațional, nu ca recomandare juridică.

1. Operatorul

1.1 Operatorul pentru această aplicație de comerț electronic este Brandfords INTL S.R.L., Ricinului 116, 023647, SECTOR 2, B, RO, 47186911, .

1.2 Dropthework, operată de Appthework SRL, furnizează platforma tehnică. Lnknst, operată de Appthework SRL, poate furniza autentificarea.

2. Date personale colectate

2.1 Date de cont, inclusiv nume, email și identificatori de autentificare.

2.2 Date de comandă, inclusiv produsele cumpărate, detaliile de facturare, detaliile de livrare și istoricul comenzilor.

2.3 Referințe de plată, inclusiv statusul plății și referințele tranzacțiilor de la furnizorii de plată.

2.4 Date de livrare, inclusiv adresa, număr de telefon și informații despre curier.

2.5 Date de comunicare, inclusiv mesaje de asistență și corespondență privind reclamațiile.

2.6 Consimțământ și preferințe de marketing, atunci când marketingul este activat.

2.7 Date de autentificare procesate prin Lnknst atunci când autentificarea este activată.

2.8 Date tehnice și de securitate, inclusiv adresa IP, date despre dispozitiv/browser, jurnale și semnale de prevenire a fraudei, după caz.

3. Scopuri și temeiuri juridice

3.1 Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor. Temei juridic: executarea contractului.

3.2 Pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale. Temei juridic: obligație legală.

3.3 Pentru furnizarea asistenței pentru clienți. Temei juridic: executarea contractului și interese legitime.

3.4 Pentru administrarea conturilor și autentificării. Temei juridic: executarea contractului și interese legitime.

3.5 Pentru trimiterea comunicărilor de marketing atunci când este permis legal. Temei juridic: consimțământ sau interese legitime, în funcție de legea aplicabilă.

3.6 Pentru prevenirea fraudei și securizarea aplicației. Temei juridic: interese legitime.

3.7 Pentru gestionarea retururilor, cererilor de retragere, reclamațiilor și cererilor privind garanția legală. Temei juridic: executarea contractului, obligație legală și interese legitime.

4. Persoane împuternicite și destinatari

4.1 Dropthework, operată de Appthework SRL, procesează date ca furnizor al platformei tehnice.

4.2 Lnknst, operată de Appthework SRL, poate procesa date de autentificare ca furnizor de identitate.

4.3 Furnizorii de plată pot procesa date de plată.

4.4 Furnizorii de logistică pot procesa date de livrare.

4.5 Furnizorii de email, găzduire, analiză și asistență pot procesa date după cum este necesar.

4.6 Autoritățile publice pot primi date atunci când legea o cere.

5. Păstrare

5.1 Datele de comandă și facturare sunt păstrate conform legilor fiscale și contabile aplicabile.

5.2 Datele de cont sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior, atunci când este necesar pentru scopuri legale, de securitate sau de soluționare a disputelor.

5.3 Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau opoziție, cu excepția cazului în care se justifică o păstrare mai lungă.

5.4 Datele de backup pot rămâne aproximativ 30 de zile în sistemele tehnice de backup.

5.5 Datele privind reclamațiile, retururile și garanțiile sunt păstrate cât este necesar pentru gestionarea obligațiilor legale, disputelor și pretențiilor.

6. Drepturi

6.1 Clienții pot solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, după caz.

6.2 Cererile pot fi trimise la .

6.3 Unele cereri pot fi limitate atunci când păstrarea este cerută de lege, obligații fiscale, pretenții ale consumatorilor, securitate, prevenirea fraudei sau pretenții legale.

7. Cookie-uri

7.1 Cookie-urile și tehnologiile similare sunt descrise în Politica privind cookie-urile la .

7.2 Cookie-urile neesențiale sau tehnologiile de urmărire trebuie utilizate doar atunci când sunt permise legal și, dacă este necesar, după consimțământ.

8. Transferuri internaționale

8.1 Unii furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European.

8.2 Atunci când se întâmplă acest lucru, Comerciantul trebuie să se asigure că sunt utilizate garanții adecvate conform GDPR.

9. Reclamații

9.1 Clienții pot contacta .

9.2 Clienții pot depune, de asemenea, o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

10. Modificări

10.1 Comerciantul poate actualiza această Politică de confidențialitate atunci când aplicația, serviciile, furnizorii sau cerințele legale se modifică.