Termeni și condiții

Model de termeni pentru aplicația de comerț electronic a clientului

Stare publicare: model pentru comerciant. Fiecare Comerciant trebuie să înlocuiască toate câmpurile specifice comerciantului înainte de publicare. Appthework furnizează acest model ca punct de pornire operațional, nu ca recomandare juridică.

1. Identitatea vânzătorului

1.1 Această aplicație de comerț electronic este operată de Brandfords INTL S.R.L., cu sediul la Ricinului 116, 023647, SECTOR 2, B, RO, înregistrată la J2022022853404, număr de înregistrare J2022022853404, cod de identificare fiscală 47186911, cod TVA , email , telefon .

1.2 Vânzătorul este Brandfords INTL S.R.L..

1.3 Aplicația tehnică de comerț electronic este furnizată de Dropthework, operată de Appthework SRL.

1.4 Autentificarea poate fi furnizată prin Lnknst, operată de Appthework SRL.

1.5 Appthework și Lnknst sunt furnizori de servicii tehnice și nu sunt vânzătorul produselor sau serviciilor oferite în această aplicație.

2. Domeniul de aplicare

2.1 Acești Termeni se aplică navigării, conturilor, comenzilor, plăților, livrării, retragerii, retururilor, garanțiilor legale și asistenței pentru clienți prin această aplicație de comerț electronic.

2.2 Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă acești Termeni.

2.3 Consumatorii beneficiază de drepturile obligatorii ale consumatorilor.

3. Produse, servicii și disponibilitate

3.1 Putem oferi bunuri fizice, conținut digital, abonamente și servicii.

3.2 Imaginile produselor pot avea caracter ilustrativ.

3.3 Încercăm să păstrăm corecte informațiile despre produse, prețurile și disponibilitatea.

3.4 Disponibilitatea produselor se poate modifica înainte de acceptarea comenzii.

3.5 Dacă o eroare manifestă afectează prețul, stocul, descrierea sau disponibilitatea, putem refuza sau anula comanda și rambursa orice sumă plătită.

4. Comenzi și formarea contractului

4.1 Clientul plasează o comandă prin finalizarea checkout-ului și apăsarea butonului final de comandă.

4.2 Atunci când plata este necesară, butonul final de comandă trebuie să indice clar că ordinul creează o obligație de plată.

4.3 Confirmarea automată de primire nu înseamnă neapărat acceptarea comenzii.

4.4 Contractul este încheiat atunci când confirmăm acceptarea comenzii prin email, notificare în cont sau alt suport durabil.

4.5 Putem refuza sau anula comenzi atunci când plata eșuează, există suspiciuni de fraudă, livrarea este imposibilă, stocul este indisponibil, informațiile sunt incorecte, se aplică restricții legale sau există o eroare manifestă.

5. Plata

5.1 Metodele de plată disponibile sunt afișate la checkout.

5.2 Plățile pot fi procesate de furnizori terți de servicii de plată.

5.3 Nu stocăm detalii complete ale cardului decât dacă acest lucru este menționat expres și permis de lege.

5.4 Termenele de rambursare pot depinde de furnizorul de plată și de banca clientului.

6. Livrare

6.1 Metodele de livrare, costurile și estimările sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

6.2 Termenele de livrare sunt estimative, cu excepția cazului în care sunt garantate expres.

6.3 Clientul trebuie să furnizeze informații de livrare exacte.

6.4 Riscul trece către consumatori atunci când consumatorul sau o persoană desemnată de consumator intră în posesia fizică a bunurilor, cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel.

7. Dreptul de retragere al consumatorilor

7.1 Consumatorii au, de regulă, dreptul de a se retrage din contractele la distanță în termen de 14 zile, fără a indica un motiv.

7.2 Pentru bunuri, termenul începe, în general, când consumatorul sau un terț desemnat primește bunurile.

7.3 Pentru servicii, termenul începe, în general, când contractul este încheiat.

7.4 Pentru retragere, consumatorul trebuie să trimită o declarație neechivocă la sau Ricinului 116, 023647, SECTOR 2, B, RO înainte de expirarea termenului.

7.5 Consumatorul poate folosi formularul-tip de retragere, dar utilizarea acestuia nu este obligatorie.

8. Excepții de la retragere

8.1 Retragerea poate să nu se aplice atunci când legea prevede excepții.

8.2 Exemplele pot include bunuri personalizate, bunuri sigilate de igienă desigilate după livrare, bunuri perisabile rapid, servicii executate integral după consimțământ valabil al consumatorului, conținut digital început după consimțământ valabil și alte excepții legale.

8.3 Comerciantul trebuie să adapteze această secțiune la produsele și serviciile efectiv oferite.

9. Efectele retragerii

9.1 Dacă un consumator se retrage în mod valabil, vom rambursa plățile cerute de lege fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere.

9.2 Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor înapoi sau până la furnizarea dovezii de returnare, cu excepția cazului în care ne-am oferit să colectăm bunurile.

9.3 Rambursarea se face prin metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

10. Retururi

10.1 Bunurile returnate trebuie trimise la Ricinului 116, 023647, SECTOR 2, B, RO.

10.2 Consumatorul trebuie să returneze bunurile cel târziu în 14 zile după notificarea retragerii, cu excepția cazului în care le colectăm noi.

10.3 Consumatorul suportă costurile directe de returnare, cu excepția cazului în care convenim altfel sau nu am informat consumatorul.

10.4 Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii cauzată de manipularea care depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.

11. Garanția legală

11.1 Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate.

11.2 Dacă un produs nu este conform, consumatorul poate avea remedii potrivit legii aplicabile.

11.3 Garanțiile comerciale nu limitează drepturile privind garanția legală.

12. Conținut digital, abonamente și servicii

12.1 Termeni specifici se pot aplica pentru conținut digital, abonamente și servicii.

12.2 Reînnoirea abonamentelor, anularea, durata minimă și frecvența de facturare trebuie afișate înainte de achiziție.

12.3 Excepțiile de la retragere pentru conținut digital trebuie implementate doar atunci când sunt colectate consimțământul și confirmarea valabile.

13. Conturi și Lnknst

13.1 Crearea contului și autentificarea pot fi furnizate prin Lnknst, operată de Appthework SRL.

13.2 Un cont Lnknst poate fi reutilizabil în mai multe aplicații.

13.3 Lnknst nu este responsabilă pentru produsele Comerciantului, comenzi, livrare, retururi, rambursări sau asistență pentru clienți.

14. Reclamații

14.1 Clienții ne pot contacta la , sau Ricinului 116, 023647, SECTOR 2, B, RO.

14.2 Consumatorii pot contacta și autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor.

15. Răspundere

15.1 Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi limitate prin lege.

15.2 Nu suntem responsabili pentru pierderi cauzate de informații incorecte furnizate de client, utilizare necorespunzătoare, defecțiuni ale serviciilor terților sau forță majoră, cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel.

16. Legea aplicabilă

16.1 Acești Termeni sunt guvernați de legea română, fără a limita drepturile obligatorii ale consumatorilor disponibile în țara de reședință a consumatorului.